поиск по товарам

нажмите enter или ИСКАТЬ
Библиотека
Стильная и красивая
Ваше здоровье
БИБЛИОТЕКА АРГО
  Гигиена питания >>
  Коллоиды AD Medicine >>
  Литература БИОЛИТ >>
  Литовит-камень жизни >>
  Кедровая продукция >>
  Хитозаны и лептины >>
  БАД Nutricare (США) >>
  Все о БАД Нутрикон >>
  Продукция ФитоЛайн >>
  БАД-пантогематоген >>
  ЭМ-курунга, Курунговиты
  Литература ЛЯПКО >>
  ЭМ-технология >>
  Фильтры для воды >>
  Литература по шунгиту >>
  Бытовые приборы >>
  Реагент-2000 / 3000 >>
  Полимедел; стельки; эплан >>
  Эмульсия РИЦИНИОЛ >>
  Целебные крема ДОН >>
  АргоВасна и Аргоника >>
  Ароматическая энциклопедия Пенталис >>
  Косметика Интеллект-К
  Бизнес в Арго >>
Наши производители
Боремся с паразитами!

Био-Клинзинг Комплекс
Био-Клинзинг


Танаксол Плюс
Танаксол Плюс


Танаксол Форте
Танаксол Форте


Пара Уолнат Плас
Пара Уолнат Плас


Экорсол
Экорсол


Популин
Популин


Инвасан
Инвасан


Гельмипаль
Гельмипаль


БИБЛИОТЕКА АРГО ЭМ-технология >> Бизнес-брошюра - Мастер продаж ЭМ-препаратов >> 2 этап – сбор информации. Разведка

2 этап – сбор информации. Разведка

Цель:

  • дать осознать клиенту его потребность в данном продукте.

    Теоретическая справка

    1. Причины по которым необходимо задавать вопросы:

    • Вы контролируете процесс прохождения по этапам,
    • Вы понимаете потребности и желания клиента,
    • Вовлекаете клиента в разговор,
    • Узнаете возможные возражения,
    • Клиент чувствует свою значимость

    2. Цели задавания вопросов:

    • Выяснить, чем клиент владел до этого,
    • Выяснить, есть ли у клиента деньги
    • Выяснить, кто, помимо клиента, принимает решение о покупке.

    кратко о типах вопросов

    Закрытыечасто начинаются с местоимения или глагола.

    Цель – получить согласие или подтверждение.

    Лучше не принимать, т. к. можно получить ответ «нет»

    Открытые?невозможно ответить «да» или «нет», начинаются со слов «Что», «Где», «Когда».

    Цель – разговорить клиента, получить информацию.

    «Хвостатые»?с гарантированным «ДА».

    Цель- получить согласие или подтверждение клиента по очевидным преимуществам и обеспечить вовлечение клиента в разговор: «не так ли?», «правда?», «правильно?», «вы согласны?», «верно?», «вам не кажется?».

    Альтернативные?вопрос, имеющий два ответа, при чем равно необходимые для вас (прием «выбор без выбора»), подталкивает клиента к ответу в нужном вам направлении.

    Цель – получить согласие клиента.

    Техника СПИН – техника задавания вопросов

    СИТУАЦИОННЫЙ ВОПРОС – выясняется общая проблема и отношение клиента к ней

    ПРОБЛЕМНЫЙ ВОПРОС – вопрос уточняет суть конкретной проблемы

    ИЗВЛЕКАЮЩИЕ ВОПРОСЫ – помогает выяснить действительные размеры проблемы клиента, узнать детально его претензии и запросы

    НАПРАВЛЯЮЩИЙ ВОПРОС – вопрос переводит разговор в плоскость выгод и презентации вашего продукта

    Приемы активного слушания

    • ЭХО – дословное повторение основных положений клиента «на сколько я вас понял…», «Вы считаете, что…».
    • РЕЗЮМЕ – воспроизведение сути сказанного в жатом и обобщенном виде «итак, вас интересует…», «самыми важными критериями выбора для вас являются…»
    • ЛОГИЧЕСКОЕ СЛЕДСТВИЕ – продавец выводит логическое следствие из высказываний клиента «если исходить из того, что вы сказали…»
    • УТОЧНЕНИЕ – просьба уточнить отдельные детали «это очень интересно, но не могли бы вы уточнить…»

    Практический пример использования техники СПИН и приемов активного слушания

    Ситуационный вопрос (глобальный)

    Как вы оцениваете ситуацию с плодородием почвы и наличием болезнетворных микробов и всевозможных вредителей в садовых участках нашей области?

    Практический пример использования техники СПИН и приемов активного слушанья

    Ситуационный вопрос (глобальный)

    Как вы оцениваете ситуацию с плодородием почвы и наличием болезнетворных микробов и всевозможных вредителей в садовых участках нашей области?

    Предполагаемый ответ клиента.

    Активное слушание

    Насколько я вас понял, Вы обеспокоены тем, что в последнее время появляется все больше и больше новых удобрений, но растения от этого болеют не меньше?

    Проблемный вопрос

    Какими средствами для улучшения плодородия почвы вы пользуетесь?

    Предполагаемый ответ клиента.

    Активное слушание

    Это очень интересно. Не могли бы вы уточнить

    Извлекающие вопросы

    • Почему вы выбрали именно это средство?
    • Что вас устраивает?
    • Что вам доставляет неудобства?
    • Это удобно для вас?
    • Вы считаете эту цену действительно самой низкой?
    • Помогает ли это вам избавиться от вредителей? От сорняков?
    • Позволяет ли это вам рассчитывать на то, что урожай с каждым годом будет увеличиваться?
    • Уверены ли вы в том, что использование именно этого средства даст вам питательные плоды, которые будут улучшать состояние вашего здоровья?
    • Помогает ли использование этого средства надеяться на то, что рыхлением почвы вам вскоре не надо будет заниматься?

    Предполагаемый ответ клиента

    Активное слушание

    Я вас правильно понял, что самым важными критериями для вас являются: цена, эффективность, простота в использовании?

    Направляющий вопрос

    Вам наверняка интересно предложение более совершенного, дешевого, качественного, и удобного комплекса средств для улучшения плодородия почвы, повышение урожайности и защиты вашего урожая от большинства болезней и вредителей??

    Предполагаемый ответ клиента.

    Не продавайте мне одежду: продавайте комфорт и престиж.
    Не продавайте товары, а продавайте приятные ощущения и решения проблем.
    С. Ребрик

  • Купить ЭМ-препараты в каталоге АРГО:

    Полная библиотека брошюр и материалов по ЭМ-технологии >>

    Видео о применении ЭМ-Технологии >>

    << Предыдущая Полный список Следующая >>


    Оставить комментарий к публикации:
    Ваше имя:

    Комментарий:

    Введите число на картинке:
         
    Статьи по теме :
  • Введение
  • 1 этап – установление контакта
  • 3 этап – презентация коммерческого предложения
  • 4 этап – работа с вопросами и возражениями
  • 5 этап – завершение продажи
  • Анкета «Здоровая почва – это обязательное условие жизни»
  • Дисконтная карточка АРГОВозвратный бонус в Арго до -10% в два шага!
    1. Получите номер по << ссылке >>
    2. Активируйте его по << ссылке >>
    * Более подробная информация у консультантов сайта

    Арго рекомендует:____ТЕСТЫ ОТ AD MEDICINE >>
    БОРЕМСЯ С ПРОСТУДОЙ! >> ____ЖИЗНЬ БЕЗ ПАРАЗИТОВ! >>
    ПОМОЩНИКИ СЕРДЦА! >> ____БЕРЕЖЁМ СУСТАВЫ! >>
    МУЖЧИНАМ И ЖЕНЩИНАМ! >>__ВИТАМИННЫЕ КОМПЛЕКСЫ >>
    ОЖИРЕНИЕ И СНИЖЕНИЕ МАССЫ ТЕЛА >>

    Лидеры продаж
    Литовит-М
    Цена: 108 грн
    Экстракт корня лопуха
    Цена: 475 грн
    Артро Комплекс (Arthro Complex) - код 0807
    Цена: 1475 грн
    ЭМ-Курунга
    Цена: 160 грн
    Курунговит ЖКТ, кисломолочный продукт сухой (код 4603)
    Цена: 282 грн
    Рициниол Базовый
    Цена: 114 грн
    АргоВасна базовая с ионами серебра
    Цена: 247 грн
    Полимедэл, полимерная пленка (код 3201)
    Цена: 290 грн
    Байкал ЭМ-1, удобрение (код 4601)
    Цена: 180 грн
    Боремся с паразитами!

    Био-Клинзинг Комплекс
    Био-Клинзинг


    Танаксол Плюс
    Танаксол Плюс


    Танаксол Форте
    Танаксол Форте


    Пара Уолнат Плас
    Пара Уолнат Плас


    Экорсол
    Экорсол


    Популин
    Популин


    Инвасан
    Инвасан


    Гельмипаль
    Гельмипаль

    Лидеры продаж
    Литовит-М
    Цена: 108 грн
    Экстракт корня лопуха
    Цена: 475 грн
    Артро Комплекс (Arthro Complex) - код 0807
    Цена: 1475 грн
    ЭМ-Курунга
    Цена: 160 грн
    Курунговит ЖКТ, кисломолочный продукт сухой (код 4603)
    Цена: 282 грн
    Рициниол Базовый
    Цена: 114 грн
    АргоВасна базовая с ионами серебра
    Цена: 247 грн
    Полимедэл, полимерная пленка (код 3201)
    Цена: 290 грн
    Байкал ЭМ-1, удобрение (код 4601)
    Цена: 180 грн
    Новости Арго
    11.03.2020
    Дальше >>
    06.03.2020
    Дальше >>
    01.03.2020
    Дальше >>
    Подписка на новости:
    Вестник Арго
     
    Подписаться письмом
    БИБЛИОТЕКА
    Оздоровительные программы
    Коллоидные БАД AD Medicine
    Природная аптека Сибири Биолит
    Литовит - камень жизни
    Кедровая продукция Дэльфа
    Хитозаны/лептины Апифарм
    БАД США Nutricare
    БАД серии Нутрикон
    Продукция ФитоЛайн
    Пантогематоген
    ЭМ-курунга, Курунговиты
    Литература ЛЯПКО
    Все о ЭМ-технологии
    Фильтры для воды Арго
    Шунгитовая продукция
    Бытовые приборы
    Автоприсадки Реагент
    Полимедэл|стельки|эплан
    Библиотека РИЦИНИОЛ
    Целебные крема ДОН
    АргоВасна и Аргоника
    Продукция Пенталис
    Косметика Интеллект-К
    Бизнес в АРГО
    Наши производители
    Присоединяйтесь!

    Арго в Одноклассниках

    Арго Facebook

    Арго ВКонтакте

    Наш канал на YouTube